ショッピングガイド

お買い物ガイドShopping guide

お支払いについて

クレジットカード決済	*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。 ●還元対象となる決済手段に関する注意事項　当店では、VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersのクレジットカードがポイント還元対象です。 ※ただし、上記のブランドのクレジットカードであっても、キャッシュレス・消費者還元事業の対象になっていないカードについては、ポイント還元されません。対象カードの検索方法はこちら
みずほ銀行振込	ご注文確定後に一部エリアを除き、送料などが確定した金額をメールにてお知らせします。送料無料商品をご購入時に、送料欄に金額が入っていることがございますが、訂正し確定した金額をメールにて送信しております。ご注文確定後、5日以内にお支払いが確認できなかった場合は、自動でキャンセルとさせていただきます。送料が後から加算される場合は、メールの通知日時より5日以内にお支払い下さい。銀行からの振込み手数料につきましては、お客様ご自身でご負担下さい。
代金引きかえ	メーカー直送/事業者限定　送料無料の商品は、代金引きかえができません。購入画面にて選択いただいた場合でも、別のお支払い方法に変更するよう、お願いしております。現金と引き換えで商品を配達します。代金引きかえ手数料は下記手数料を御負担いただいております。（税込）　1万円以下…330円　3万円以下…440円　5万円以下…660円　10万円以下…880円　30万円以下…1,320円　30万円を超える場合の手数料については、お問合せ下さい。配達店に到着後、約7日以内にお引き取りがない場合は、返送されますのでご注意下さい。ご購入の商品金額により、発送前に承諾を頂く場合もございます。
消費税の取り扱いについて	当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
手数料について	当店では下記の決済方法を導入しております。 ●各種クレジットカード決済　手数料0円 ●銀行振込：みずほ銀行　お支払い時の振込手数料は、お客様でご負担下さい。 ●代金引きかえ　代金引きかえ手数料は下記手数料を御負担いただいております。　ご購入手続き後、メールにて手数料含んだ合計金額を事前にお知らせいたします。　1万円以下…330円　3万円以下…440円　5万円以下…660円　10万円以下…880円　30万円以下…1,320円　30万円を超える場合の手数料については、お問合せ下さい。
お支払い方法	ご購入手続き時に表示される金額は参考価格です。正式な送料は商品ページに明記されております代金になります。※一部エリアを除く。工事代や送料を含んだ商品の場合は、購入後に正しい金額の訂正が入りますので、ご安心下さい。 ●領収書及び納品書について領収書は原則電子発行となります。メールの添付にて送信しておりますので、ご確認下さい。納品書をご希望された方には納品書を商品と同封しております。別途ご要望がない限り、お届け先様とご注文者様が異なる場合でも、料金の記載のある納品書を同封となります。納品書についてのご要望などございましたら、ご購入時のご要望欄にてご入力ください。
お支払い期限について	●銀行振込　注文後、5日以内にご都合のよい金融機関より、お振込み下さい。　商品は入金確認後の出荷となります。　また、期日を過ぎてお振込みが確認できない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。 ●代金引換　商品到着時に運送会社へ代金をお支払い下さい。　ご購入金額により、事前に承諾が必要な場合がございます。 ●クレジットカード決済　事前に決済手続きを頂いておりますが、商品到着後に決済が完了します。　口座からの引き落とし日時などにつきましては、各クレジット会社へご確認下さい。

お届けについて

お届け情報	配達業者は指定できません。佐川急便/トナミ運輸/西濃運輸/自社配送/メーカー直送便など、ご購入の商品及びお届け先地域により異なります。【事業者様　送料無料】や【平日納品限定　送料無料】では、時間指定、土・日・祝日の納品は行っておりませんのでご注意ください。
送料	1つの商品毎に送料がかかります。原則、同梱は出来ません。各商品ページに、送料を記載しております。ご購入希望の商品ページにて送料をご確認下さい。条件付き送料無料商品は、【事業者様限定　送料無料】となります。個人様がご購入の場合には、商品ページに記載されております送料が追加で掛かりますのでご注意下さい。送料が追加されるタイミングは、商品のご注文が確定し、当店スタッフが個人宅宛であることを確認した上で、追加請求を行っております。ご購入手続き時の画面で自動計算はされませんのでご注意下さい。
お引き渡し時期について	代金引き換えを除き、お支払いの確認ができましたら、発送準備に取り掛かります。発送次第、メールにてご連絡となります。工事代を含む商品の場合は、指定の工事日にご購入の商品をお届けとなります。ご注文確定後に代金のお支払いが確認できましたら※、工事日時のご相談をお客様任意の連絡方法にてご連絡いたします。 ※代金引きかえをご選択の場合は、注文確定後～翌々営業日以内にご連絡しております。 ※工事依頼が混雑している場合、ご希望の日時に添えない場合がございます。

家電リサイクル回収のお申し込みについて

家電リサイクル法に基づき、該当の商品をご購入されたお客様に対して旧機種が不要の場合は有料にて回収をさせていただきます。
回収時に発生します『リサイクル料』＋『運搬料』はお客様にてご負担をお願いしております。

ご依頼方法: 新規商品のご購入時、ご注文画面にございます「ご要望欄」にお引き取り希望の旨をご入力ください。
お引き取り製品の確認のため、折り返し当店よりお電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。
注意事項: このご案内はリサイクル回収のみの対応となりますため、取外し工事は含みません。
お約束期日までにエアコンをお客様ご自身にてお取外しをいただき、玄関先でお引渡しいただけますようお願い致します。
取外し工事が必要な場合は料金が異なりますので別途お問合せ下さい。; 既存品との入れ替えでお引き取りご希望の場合、対象商品のご購入と同時にご依頼ください。
また商品お届け先と異なる住所への回収は行っておりません。; 回収対象は、家庭用として製造・販売されている家電リサイクル法で定められているもので、かつ当店舗でのご購入商品と入れ替えで不要となる製品、もしくは過去に当店で販売している製品が対象となります。
当店でご購入商品と入れ替えで不要となる製品でも、業務用機器や家電リサイクル法対象外の製品はお引き取りができませんのでご注意ください。; 当店で販売の製品以外のリサイクル回収のみのご依頼はお受けしておりませんのでご注意ください。
運搬費用のご案内: 運搬費用の他にリサイクル料が掛かります。
リサイクル料はメーカー毎に異なりますため、下記アドレスより別途ご確認下さい。
一般財団法人　家電製品協会
http://www.kaiketsukr.com/feelist/; 引取り可能エリア埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
リサイクル料＋運搬費用11,000円(税込)
※離島を除く
※エレベーターのないマンションやアパートなどでの階段作業があります場合、別途作業費が発生する恐れがございます。
恐れ入りますが、事前にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

段階的にエリアを拡大しております。
上記エリア以外のお引き取りをご希望の場合は、ご購入前にお問合せ頂けますようお願い申し上げます。

返品、交換、保証について

返品、交換について	商品の初期不良、欠陥などに関しましては、各メーカーまでお問い合わせください。なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承下さい。万が一、ご注文した商品と違うものが届きましたら、商品お受け取り日から3日以内にメール若しくはお電話にてお問合せ下さい。イメージが違う等の場合は返品を受け付けておりませんので、ご了承下さい。弊社では出荷時に検品をしております。到着時に傷やヘコミがある場合は、届きました運送会社までご連絡をお願いします。納品後お日にちを置いてご連絡がありましても、対応できませんので、必ず到着時のご確認をお願い致します。但し、商品ページに「傷」「ヘコミ」の記載がある場合は、ご了承の上ご購入下さい。在庫管理は徹底しておりますが、万が一在庫切れの場合は、自動キャンセルになりますことをご了承下さい。
キャンセル期日について	◆当店舗在庫品について発送予定日の13時30分までにキャンセルのご連絡をお願いします。発送予定日の13時30分以降にキャンセルのご連絡をいただきました場合、キャンセル料がかかりますのでご注意ください。発送予定日につきましては、当店休業日を除く平日13時までのご注文で当日の発送となります。土日祝日、当店休業日にいただきましたご注文につきましては、翌営業日が発送予定日となります。 ◆メーカー在庫品について納品日のご相談前及びご相談済みキャンセル可能期間内でのご連絡をお願いします。納品日ご相談後のキャンセル可能期間を過ぎてからのご連絡につきましては、キャンセル料がかかりますのでご注意ください。
キャンセル料について	当社指定のキャンセル期日を過ぎた場合、原則下記のキャンセル料をいただいております。キャンセル期日につきまして、詳しくは【キャンセル期日について】をご覧ください。 □送料無料の商品について商品代の20～50％※1 □送料がお客様負担の商品について商品代の20～50％※1＋送料※2 （離島料金のかかるお客様について）離島料金が発生した場合には、上記キャンセル料に加え、往復の離島料金をいただきます。 ※1　商品により％が異なります。詳しくは下記（キャンセル割合一例）や各商品ページをご覧ください。 ※2　送料とは、商品ご購入時にお客様へご請求済みの金額を指します。 □キャンセル割合一例・部材類のキャンセル料：40～50％・当店在庫品エアコンのキャンセル料：20％・メーカー在庫品エアコンのキャンセル料：25％その他、各商品ページにもキャンセル料を記載しております。詳しくは各商品ページをご覧ください。
ご返金について	ご返金が発生した場合に、原則ご入金いただきました方法でご返金をしております。ご入金方法により返金手数料が異なりますため、下記をご覧ください。 ◆銀行振込振込手数料を差し引きまして、ご返金させていただきます。（振込手数料） □みずほ銀行へのご返金の場合 3万円未満…110円 3万円以上…220円 □みずほ銀行以外へのご返金の場合 3万円未満…275円 3万円以上…385円 ◆クレジットカード決済返金手数料はございません。 ※キャンセル時には別途キャンセル料がかかります。キャンセル料につきましては【キャンセル料について】をご覧ください。
保証について	エアコンなどの住設機器につきましては、既定のメーカー保証は購入日より開始となります。既定のメーカー保証書については、「店舗印のない状態」で発送しております。お客様ご自身で購入画面を印刷いただくか、納品書をご希望いただきまして、メーカー保証書と共に保管をお願いします。予約注文などで購入お手続きから発送までに日数を要する商品につきましては、納品予定日を納品書にメーカー保証開始日を記載しております。 ※納品書をご希望のお客様に限ります。